Coordinador Crm Y Servicio Al Cliente - Miranda

Empresa: Rodimac Ca
Candidatos Postulados: Postulaciones: 4 | Visitas: 102
Tu Postulación: Aún no te has postulado
Estadísticas del Reclutador: CVs vistos: 3, Eliminados: 0, Sin leer: 1
Ubicación: Miranda , Venezuela
Correo de empresa:
DESCRIPCION DEL PUESTO
Requisitos:
Empresa de fabricación y venta directa de productos de belleza y cosméticos con distribución a nivel nacional y cadenas de tiendas reconocidas por mas de 15 años.

Esta en la búsqueda de una Coordinadora de Crm y servicio al cliente.

El perfil señala a una profesional egresado en administración o carreras afines, o TSU en con 3 años de experiencia en atención al cliente personalizada.

Experiencia en el área comercial y Trato de clientes en Venta Directa.
Actividades a realizar:
-Análisis y Segmentación de base de clientes, Validar constantemente la estrategia de segmentación de clientes.

-Coordinación y Seguimiento a agencias involucradas y equipo de trabajo.

Implementar campañas orientadas a la adquisición de nuevos clientes, Crear planes de acción para retener clientes.

- Reportes de las acciones de CRM.

- Tener capacidad de liderar equipo de trabajo.

- Manejo de excel intermedio y Crm

Atender los requerimientos de las tiendas asignados telefónicamente.

-. Coordinar con el departamento
indicado, la atención de los requerimientos de las tiendas asignadas.

- Realizar seguimientos de casos y retroalimentación.

- Hacer seguimiento del pedido y premio, desde la solicitud hasta recepción del mismo por parte de la tienda para garantizar su entrega.

- Garantizar que la tienda utilice el Portal y gestione su negocio administrativamente, brindándole el apoyo necesario y canalizando con el área de Sistemas que cuenten con la herramienta adecuada y las instrucciones de uso.

- Comunicar al Gerente de Comercialización las fallas encontradas que afecten la calidad del servicio.
Ofrecemos:
Agradable ambiente laboral, Hcm pago en Divisas.


CONDICIONES DEL EMPLEO
Jornada laboral: Tiempo Completo
Tipo de empleo: Trabajo Fijo
Salario: USD 80.00 Mensual
Cantidad de vacantes: 2


REQUERIMIENTOS
Experiencia Mínima: 3 años
Estudios Mínimos: Técnico Superior Universitario
Edad: De 30 a 50 años
Sexo: Indistinto



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