Las decisiones tomadas en la cultura organizacional se puede apreciar en los más de US$3.700 millones que ganó la compañía solo en el primer trimestre de 2018. Y para alcanzarlo Netflix tiene sus reglas:
Alto rendimiento: no miden el desempeño de un empleado por el número de horas que trabaja en la oficina, sino por su capacidad para alcanzar grandes resultados. Los empleados competitivos saben qué hacer y cómo lograrlo, y esto asegura una cultura de creatividad, autodisciplina, libertad y responsabilidad.
Libres y responsables: muchas compañías acortan la libertad de los empleados y se vuelven más inflexibles a medida que van creciendo. El modelo de Netflix busca lo contrario que es aumentar la libertad de los colaboradores en lugar de limitarla, invitándolos a trabajar de la manera en la que se sientan más cómodos. Incluso los empleados deciden cuándo y cuántos días toman de vacaciones.
Mejor contexto, menos control: los gerentes obtienen mejores resultados al crear un contexto adecuado para su equipo. En lugar de controlar a los empleados, proporcionan una estrategia, definen indicadores, asignan metas, brindan feedback y toman decisiones de forma transparente.
Sueldos top one: Los salarios en Netflix tienen muy poco que ver con los títulos de los empleados. La mentalidad es pagarles más de lo que lo haría otra compañía, pagarles lo que costaría un reemplazo o lo que estarían dispuestos a pagarles para evitar que fuera a otra empresa de la competencia.
Dream Team: como la mayoría de las empresas, quieren contratar a los mejores, pero a diferencia de muchas, también se compromete con mantener solo al mejor talento, así que, si las habilidades o talentos de un empleado ya no están haciendo crecer a la empresa, esta los deja ir.
"La historia de Netflix, es sin duda una gran historia. Tanto así que se utiliza como caso de estudio en las principales universidades del mundo. Pero tan valiosa como la historia es la cultura organizacional de esta compañía, la cual está hecha a medida y es observada por sus pares en el cambiante mundo de la tecnología."