SUPERVISOR ÁREA OPERATIVA | BILINGÜE (INGLÉS-ESPAÑOL) - Puerto La Cruz

Empresa: Communication System C.A
Ciudad/Localidad/Barrio: Puerto La Cruz
Descripción del puesto
Requisitos:
SUPERVISOR ÁREA OPERATIVA

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PERFIL

- Edad entre 23 a 43 años.

- Nivel Universitario.

- Experiencia en Supervisor (a) Call Center mínima de 1 año.

- Disponibilidad de Horario.

- Buen manejo de Excel.

- Inglés Avanzado.

COMPETENCIAS

- Organizar el desarrollo e implementación de las metas diarias.

- Asegurar el cumplimiento de la meta planteada.

- Asegurar que los operadores tengan la capacitación necesaria para aplicar las mejores habilidades y conocimientos en sus llamadas y atención a pacientes

- Asistir, brindar seguimiento y resolución de quejas y preguntas de los pacientes.
Actividades a realizar:
- Supervisar el cumplimiento de los objetivos de la empresa, para ello es necesario el
desarrollo de una efectiva comunicación con los empleados.

- Optimizar el ritmo de las llamadas.

- Dar asesoramiento y motivación al equipo de trabajo, resolviendo dudas y problemas con el fin de que se realicen las actividades de trabajo de la manera más eficiente posible.

- Realizar la actualización de bases de datos de los operadores.

- Toma decisiones y habilidades de comunicación.
Ofrecemos:
BENEFICIOS$$

- Ingresos Mensuales $

- Bono de productividad

- Excelente Ambiente Laboral

- Capacitación

- Incentivos

- Crecimiento Personal y Laboral.

Jornada laboral: Tiempo Completo
Tipo de empleo: Trabajo Fijo
Salario: A convenir
Cantidad de vacantes: 37

Requerimientos:
Experiencia Mínima: 1 año
Idiomas: Inglés Avanzado
Estudios Mínimos: Licenciatura
Sexo: Indistinto
Conocimientos Informáticos: Paquete Office


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