Supervisor De Call Center - Caracas

Empresa: Te Contacto, Ca
Candidatos Postulados: Postulaciones: 10 | Visitas: 101
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Estadísticas del Reclutador: CVs vistos: 0, Eliminados: 10, Sin leer: 0
Ubicación: Caracas, Venezuela
Descripción del puesto:
Requisitos:
Nivel Académico: Técnico superior en informática y/o sistemas, licenciatura en las ramas antes mencionadas (No limitativo). Experiencia laboral: mínimo 2 años como Supervisor de Operaciones a nivel de campo y administrativo y manejo de personal. Supervisa a: Ejecutivos de atención al Cliente. Edad 22-32 años
Actividades a realizar:
Controlar y ejecutar la gestión de operación de los productos y servicios Controlar supervisar y liderar al equipo de trabajo a su cargo para garantizar un excelente clima organizacional, con miras a prestar un óptimo servicio al cliente y contribuir a alcanzar el liderazgo en el Mercado, en cumplimiento de la estrategia y lineamientos definidos por la Gerencia, y de acuerdo con los estándares de calidad establecidos. Garantizar las metas de ventas establecidas por la organización Velar por la operatividad del departamento asignado Fomentar el trabajo en equipo, para alcanzar los objetivos establecidos por la gerencia Asistir y asesorar permanentemente al personal
a cargo Velar por el cumplimiento de las líneas de acción dictadas por la unidad Garantizar una asignación adecuada y bajo los estándares establecidos por la gerencia Revisar, supervisar y tomar las acciones pertinentes con las cuentas asignadas al personal del departamento Revisión de las opciones de supervisión Asignación y desincorporación de cuentas al personal supervisado, descuento de días, llamados de atención y notificaciones por incumplimiento de las normativas, evaluaciones al personal. Parámetros de asignación, renovación de contratos, desincorporaciones, vacaciones, permisos entre otros Requisitos Nivel Académico: Técnico superior en informática y/o sistemas, licenciatura en las ramas antes mencionadas (No limitativo). Experiencia laboral: mínimo 2 años como Supervisor de Operaciones a nivel de campo y administrativo y manejo de personal.
Ofrecemos:
Excelente paquete salarial y crecimiento personal

Salario: A convenir
Cantidad de vacantes: 1

Requerimientos:
Experiencia Mínima: Sin experiencia


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